2019年11月20日下午，公司下属业务部门物流中心传来喜讯，互联网线上首笔远程开单业务成功，这标志着公司自主研发的客户服务端“云仓掌柜”APP正式运行。
“云仓掌柜”是我司为客户提供的一款免费服务软件，旨在为客户提供更加便捷的产品管理、业务管理、流程监控、运营推广等服务功能。客户可以在手机APP或者电脑端网页进行出库预约，对未来的出库需求进行计划，还能辅助业务推广，将其拥有的物资信息通过“云仓掌柜”发布到龙文钢材网，寻求更多的贸易合作机会。
这看似简单的一笔业务活动，它摒弃了传统的钢贸业务流通模式，主张现代智能服务带来高效、便捷的业务模式改变，它可以让客户足不出户、随时随地完成对业务的管理，不仅降低了成本、提高了效率，还能避免信用风险和线下操作中存在的一些不安全因素。
首笔远程业务的成功，也使软件研发团队和相关业务部门备受鼓舞，将按照集团公司制定的打造智能化服务平台的发展目标，全力推进该平台的建设和发展，为客户提供优质的服务，从而不断提高我司的纵深服务优势。
